Kebijakan Privasi evip2 com — Data Kamu Aman di Tangan Kami

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

evip2 com mengumpulkan berbagai jenis informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, personal, dan sesuai dengan kebutuhan setiap member. Pengumpulan informasi dilakukan secara langsung dari kamu maupun secara otomatis saat kamu menggunakan platform kami.

1.1 Informasi yang Kamu Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar, melakukan verifikasi identitas (KYC), atau berinteraksi dengan tim CS kami, kamu memberikan informasi berikut:

• Data identitas — nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas (KTP/paspor).
• Data kontak — alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal.
• Data keuangan — nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan informasi dompet digital yang digunakan untuk transaksi deposit dan Penarikan.
• Dokumen verifikasi — foto atau scan KTP, paspor, bukti kepemilikan rekening, dan foto selfie untuk keperluan KYC.
• Preferensi akun — pengaturan bahasa, metode komunikasi yang diinginkan, dan preferensi notifikasi.

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika kamu mengakses dan menggunakan platform evip2 com, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis berikut:

• Data perangkat — jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, resolusi layar, dan identifier perangkat unik.
• Data jaringan — alamat IP, lokasi geografis berdasarkan IP, ISP (penyedia layanan internet), dan zona waktu.
• Data aktivitas — halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, pola navigasi, permainan yang dimainkan, dan log transaksi.
• Data cookie — informasi sesi login, preferensi tampilan, dan identifikasi perangkat untuk keamanan. Lihat Pasal 5 untuk detail lengkap mengenai cookie.

Jenis Data	Sumber	Tujuan Utama
Identitas & KYC	Member langsung	Verifikasi usia & pencegahan penipuan
Data keuangan	Member langsung	Proses deposit & Penarikan
Data perangkat & IP	Otomatis	Keamanan akun & deteksi fraud
Aktivitas platform	Otomatis	Personalisasi & peningkatan layanan
Cookie & sesi	Otomatis	Autentikasi & preferensi pengguna

2. Cara Kami Menggunakan Data

evip2 com menggunakan informasi yang dikumpulkan semata-mata untuk keperluan operasional, keamanan, dan peningkatan kualitas layanan. Berikut adalah rincian penggunaan data berdasarkan kategorinya:

• Pengelolaan akun — membuat, memverifikasi, dan memelihara akun member, termasuk proses reset kata sandi dan pemulihan akun.
• Pemrosesan transaksi — memproses deposit, Penarikan dana, dan pencatatan riwayat transaksi yang akurat dan transparan.
• Kepatuhan KYC dan AML — memverifikasi identitas member sesuai regulasi anti-pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme.
• Keamanan platform — mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, penipuan, kepemilikan akun ganda, dan penyalahgunaan sistem.
• Layanan pelanggan — merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dengan konteks yang relevan dari riwayat akun.
• Personalisasi — menyesuaikan tampilan konten, rekomendasi permainan, dan penawaran promosi berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas.
• Komunikasi — mengirimkan notifikasi transaksi, informasi promosi (bagi member yang menyetujui), dan pembaruan kebijakan penting.
• Analitik dan pengembangan — menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk meningkatkan performa, antarmuka, dan fitur platform.

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh evip2 com didasarkan pada setidaknya satu dari landasan hukum berikut:

• Pelaksanaan kontrak — pemrosesan data diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan yang kamu setujui saat mendaftar, termasuk verifikasi identitas dan pemrosesan transaksi keuangan.
• Persetujuan (consent) — untuk pengiriman komunikasi pemasaran dan notifikasi promosi, evip2 com hanya memproses data setelah mendapatkan persetujuan eksplisit dari member. Kamu dapat mencabut persetujuan kapan saja melalui pengaturan akun.
• Kepentingan sah (legitimate interests) — pemrosesan untuk keperluan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan kualitas layanan yang tidak merugikan hak-hak dasar member.
• Kewajiban hukum — beberapa pemrosesan data dilakukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, seperti pelaporan kepada otoritas berwenang terkait transaksi mencurigakan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

evip2 com berkomitmen untuk tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak mana pun. Namun, dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk operasional layanan, data dapat dibagikan kepada pihak-pihak berikut dengan batasan yang ketat:

• Penyedia layanan pembayaran — bank, dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan Penarikan. Data yang dibagikan dibatasi hanya pada informasi yang diperlukan untuk memverifikasi dan menyelesaikan transaksi.
• Penyedia layanan KYC — mitra verifikasi identitas yang membantu memvalidasi keaslian dokumen yang diserahkan member. Semua mitra terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Penyedia infrastruktur cloud — layanan cloud dan hosting yang menyimpan dan memproses data di bawah pengawasan evip2 com dengan standar keamanan yang telah disepakati.
• Otoritas hukum — jika diwajibkan oleh putusan pengadilan, regulasi, atau permintaan resmi dari instansi penegak hukum yang berwenang.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

evip2 com menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan keamanan, dan memberikan pengalaman yang lebih personal kepada setiap member. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

5.1 Cookie Esensial

Cookie ini mutlak diperlukan agar platform dapat berfungsi. Tanpa cookie esensial, fitur-fitur dasar seperti autentikasi sesi login, keamanan formulir, dan navigasi antarmuka tidak akan bekerja sebagaimana mestinya. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.

5.2 Cookie Fungsional

Cookie fungsional menyimpan preferensi kamu seperti bahasa tampilan, pengaturan aksesibilitas, dan pilihan tampilan produk. Cookie ini membantu platform mengingat pilihan-pilihan kamu sehingga tidak perlu diatur ulang setiap kali mengakses.

5.3 Cookie Analitik

Cookie analitik membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama rata-rata waktu yang dihabiskan, dan fitur mana yang paling banyak digunakan. Data ini digunakan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan kualitas layanan.

5.4 Cookie Keamanan

Cookie keamanan digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery), dan memverifikasi bahwa sesi login aktif berasal dari perangkat yang sama yang digunakan saat login. Cookie ini adalah bagian inti dari sistem perlindungan akun kami.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsionalitas platform secara keseluruhan.

6. Keamanan Data

Keamanan data pribadi member adalah prioritas tertinggi evip2 com. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional berlapis untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran data, atau penyalahgunaan informasi:

• Enkripsi data in-transit — semua komunikasi antara browser/aplikasi dan server menggunakan TLS 1.3 dengan AES-256, memastikan data tidak dapat disadap selama proses pengiriman.
• Enkripsi data at-rest — data sensitif yang disimpan di database, termasuk informasi keuangan dan dokumen KYC, dienkripsi sebelum disimpan menggunakan standar enkripsi industri.
• Akses berbasis peran — hanya staf dengan otorisasi khusus yang dapat mengakses data member, dan setiap akses dicatat dalam log audit yang dipantau secara berkala.
• Pemantauan real-time — sistem kami memantau aktivitas akun secara real-time untuk mendeteksi pola yang tidak biasa, seperti login dari lokasi baru atau percobaan akses berulang yang gagal.
• Penetration testing — evip2 com secara rutin melakukan uji penetrasi oleh tim keamanan internal dan pihak independen untuk mengidentifikasi dan menutup potensi kerentanan sebelum dieksploitasi.
• Backup terenkripsi — data di-backup secara berkala ke lokasi yang terpisah dengan enkripsi penuh, memastikan pemulihan layanan yang cepat jika terjadi insiden.

7. Retensi dan Penghapusan Data

evip2 com menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Berikut panduan umum retensi data kami:

• Data akun aktif — disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh member.
• Data transaksi — disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi dilakukan, sesuai ketentuan pelaporan keuangan dan audit yang berlaku.
• Dokumen KYC — disimpan minimal 5 tahun setelah akun ditutup, sesuai kewajiban regulasi anti-pencucian uang.
• Log keamanan — disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden dan audit keamanan.
• Data komunikasi CS — disimpan selama 2 tahun untuk keperluan peningkatan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas spesifik member mana pun. Member yang menutup akun secara sukarela dapat mengajukan permintaan penghapusan data lebih awal, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum yang masih berlaku.

8. Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai member evip2 com, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadi yang kami simpan. Semua permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

9. Transfer Data Internasional

Dalam rangka menjalankan operasional platform, beberapa data member mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini dapat terjadi ketika kami menggunakan layanan cloud internasional atau mitra penyedia teknologi berbasis di luar negeri.

Setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan jaminan perlindungan yang setara atau lebih tinggi dari standar yang diterapkan di dalam negeri, melalui mekanisme berikut:

• Penggunaan klausul kontrak standar (Standard Contractual Clauses) dengan semua mitra internasional.
• Memastikan negara atau entitas penerima memiliki standar perlindungan data yang memadai.
• Enkripsi data sebelum ditransfer untuk memastikan kerahasiaan selama proses pemindahan.

evip2 com tidak akan melakukan transfer data internasional yang berpotensi melemahkan hak-hak perlindungan data member yang dijamin dalam Kebijakan Privasi ini.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

evip2 com dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami, pembaruan regulasi, atau peningkatan fitur platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan secara jelas saat kamu login ke akun setelah pembaruan berlaku.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar, setidaknya 7 hari sebelum perubahan signifikan mulai berlaku.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini.

Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah tanggal efektif pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi kebijakan terbaru. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu dapat mengajukan penutupan akun secara sukarela sebelum tanggal efektif berlaku.

11. Kontak dan Pengaduan

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi kamu, tim kami siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform evip2 com untuk penanganan cepat.
• Email — kirimkan pertanyaan atau permintaan ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Data Pribadi".

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja dan menyelesaikan permintaan terkait data pribadi dalam waktu maksimal 14 hari kerja sejak permintaan diterima dan diverifikasi.